PROBLEMI CON PACCO CELERE 3

Il 22/11 ho spedito mulo ad utente del Forum con Pacco celere 3 su REGGIO CALABRIA ed a oggi non è ancora arrivato al destinatario.

quello che è strano è che dal 25/11 la tracciabilità si ferma a Bologna...................................ma cosa caspita c'entra Bologna dato che io spedisco dalla Provincia di AREZZO??????!!!!!

lo mandano al NORD per poi farlo girare e tornare al SUD..................non era più logico smistarlo su Roma????!!!!

Mi è venuto il dubbio che abbiano confuso nello smistamento REGGIO CALABRIA con REGGIO EMILIA

Chiedo adesso a chi mi devo rivolgere??? Posso pretendere la restistuzione del costo di spedizione e se mancato arrivo il rimborso della merce spedita??? e per quale importo???

Spero che qualcuno che ha già passato tale peripezia possa darmi lumi

Ringrazio anticipatamente chiunque voglia aiutarmi

credo sia una cosa normale ad esempio tutti i pacchi che mi hanno spedito dalla sardegna e non ricordo da dove altro con le poste o comunque con l SDA arrivavano al centro smistamento di Bologna poi per un paio di giorni stava fermo lì finchè magicamente non suona l SDA al campanello

Ti consiglio di recarti all'ufficio postale e farti dare il numero dell'ufficio reclami ( se sono cortesi, come è capitato a me, chiamano dalla posta stessa ed evita, se chiami te, di usare il cellulare altrimenti ti succhiano il sangue in 2 minuti...da telefono fisso è gratuito ), ti verrà aperta una pratica dopo aver lasciato loro numero di spedizione e poi saranno loro a darti delucidazioni in seguito......a me un pacco celere 3 lo hanno recapitato dopo 3 settimane.....vabbè sempre 3

Il rimborso del costo della spedizione lo puoi richiedere, te li restituiscono dopo un secolo.........il risarcimento della merce in caso di smarrimento se non è assicurata

Yepmas ha scritto:Ti consiglio di recarti all'ufficio postale e farti dare il numero dell'ufficio reclami ( se sono cortesi, come è capitato a me, chiamano dalla posta stessa ed evita, se chiami te, di usare il cellulare altrimenti ti succhiano il sangue in 2 minuti...da telefono fisso è gratuito ), ti verrà aperta una pratica dopo aver lasciato loro numero di spedizione e poi saranno loro a darti delucidazioni in seguito......a me un pacco celere 3 lo hanno recapitato dopo 3 settimane.....vabbè sempre 3

Il rimborso del costo della spedizione lo puoi richiedere, te li restituiscono dopo un secolo.........il risarcimento della merce in caso di smarrimento se non è assicurata

quoto

aggiungo una cosa ridicola che è successa a me...
pacco spedito dal grande Antonio Martino di Blu Spin Shop da Locri con destinazione a casa mia (Reggio Calabria) che dista soli 110 km circa...sapete dove è andato il pacco? a Roma!!!...si avete capito bene!...da Locri è salito a Roma, poi è stato inviato al centro di smistamento della mia provincia cioè Lamezia Terme e poi finalmente a RC nord con consegna il giorno stesso!!!
e una volta un pacco celere 3 mi è stato consegnato dopo 2 settimane!...e non vorrei sbagliarmi...ma sono quasi certo che il pacco si fosse bloccato proprio a Bologna!!!
W LE POSTE ITALIANE

Strano ma vero..
Ogni volta che MR. Martino aka bluspin mi spedisce una raccomandata (Locri -> Messina), il pacco sale a roma e poi scende qui..
Comunque, chiama ed informati.. ad un amico hanno smarrito un pacco celere 3 con dentro uno stradic qualche tempo fà.. per il rmborso ha dovuto aspettare quasi 1 anno

I corriere funzionano per HUB per cui non c'è nulla di strano.. Non dovete pensare che il pacco venga gestito manualmente sennò tutti vi pare senza senso..

LE spedizioni vengono smistate verso uno o due hub automatizzati dai quali poi rimbalzano verso le direttive finali senza che un operatori tocchi nulla o quasi. Questa operazione è di gran lunga più veloce ed economica del vecchio smistamento manuale infatti la posta arriva mediamente in 3 giorni contro i vecchi 8-10 delle raccomandate di tanti anni fa (quado si faceva tutto a mano), la prioritaria a volte in 1-2 contro i 15 delle vecchie lettere affrancate ed i pacchi in tre circa contro UN MESE delle vecchie spedizioni postali. La vostra generazione purtroppo non conosce la posta com'era prima per cui, essendo abituata a questa, trova strano anche un giorno di ritardo.

Andando al caso specifico, purtroppo devo dirti che nella zona messina/calabria/catania il centro di smistamento SDA che si occupa delle spedizioni postali è un centro in cui i furti nei magazzini e le sparizioni dei pacchi (spessissimo lulinelli) sono altissime.
Ho parlato con un alto responsabile dell'SDA qualche tempo fa per un pacco che mi era stato rubato e partito da Messina e mi disse che avevano questo problema sulle direttive di cui sopra e di fare denuncia verso ignoti.

Se il pacco risulta a Bologna però non dovresti aver problemi, a volte capita che perdano il contatto con il tracking e risulti fermo nell'hub di reindirizzamento quando invece è quasi in consegna.. Prima di allarmarti definitivamente devono passare almeno 15 giorni. Chiaramente comunque, essendone trascorsi più di tre hai diritto al rimborso del costo della spedizione (e basta) richiedendolo direttamente allo sportello o via internet previa compilazione della modulistica apposita.

Ti arriverà prima o poi a casa un assegno postale per l'importo..

quello che ti stà accadendo è una bella scocciatura................
è come al solito ste poste italiane fanno sempre più pena................

il mio consiglio per il futuro che ti dò è di fare tutt'altra tipo di spedizione.
un paccocelere 3 costa 11,40 € e la consegna e un'odissea...
io personalmente (sotto consiglio della mia impiegata postale di fiducia) quando devo spedire o farmi spedire muli o cose di poco ingombro,
faccio la spedizione postacelere1plus al costo di 12,50 € con consegna in 24/48 ore............
questo tipo di spedizione (idem per la raccomandata1) ha un occhio di riguardo, con consegna rapida e al 99,9% non viene toccata.....
per 1,10 € di differenza (una stupidaggine) stai tranquillo e non hai rotture di scatole...

poi come gia ti ha detto Francesco (Themasterfish) se la spedizione che hai fatto non è assicurata,
il caso di smarrimento avrai il rimborso solo delle spese di spedizione....
assicurare un pacco costa circa 2,50 € (per 500,00 €) ma, devi avere uno scontrino valido da presentare in caso di inconvenienti...
altrimenti vale il discorso di sopra, cioè è come se il pacco non sia assicurato...

stivmax75 ha scritto:quello che ti stà accadendo è una bella scocciatura................
è come al solito ste poste italiane fanno sempre più pena................

il mio consiglio per il futuro che ti dò è di fare tutt'altra tipo di spedizione.
un paccocelere 3 costa 11,40 € e la consegna e un'odissea...
io personalmente (sotto consiglio della mia impiegata postale di fiducia) quando devo spedire o farmi spedire muli o cose di poco ingombro,
faccio la spedizione postacelere1plus al costo di 12,50 € con consegna in 24/48 ore............
questo tipo di spedizione (idem per la raccomandata1) ha un occhio di riguardo, con consegna rapida e al 99,9% non viene toccata.....
per 1,10 € di differenza (una stupidaggine) stai tranquillo e non hai rotture di scatole...

poi come gia ti ha detto Francesco (Themasterfish) se la spedizione che hai fatto non è assicurata,
il caso di smarrimento avrai il rimborso solo delle spese di spedizione....
assicurare un pacco costa circa 2,50 € (per 500,00 €) ma, devi avere uno scontrino valido da presentare in caso di inconvenienti...
altrimenti vale il discorso di sopra, cioè è come se il pacco non sia assicurato...

Ti dò pienamente ragione
ma pensa che io non ho avuto mai problemi manco con le Prioritarie.
Non sapevo della Postacelere 1 plus che ci fosse così poca differenza di prezzo. Anche perchè io il Pacco celere 3 l'ho pagato 11,50€.
Per la prossima volta userò questo tipo di spedizione.
Spero comunque nel solito disguido postale, anche perchè è fermo a Bologna, e come ha riportato Francesco può darsi che si è perso il Tracking almeno lo spero.
stamani vado in Posta per avere ragguagli.

si!!!! Francesco ha ragione........
succede che il traking può dare di matto.........
mi è successo una volta che un pacco ha fatto il giro d'italia prima di essere consegnato
........senza vincere la maglia rosa però

stivmax75 ha scritto:si!!!! Francesco ha ragione........
succede che il traking può dare di matto.........
mi è successo una volta che un pacco ha fatto il giro d'italia prima di essere consegnato
........senza vincere la maglia rosa però

Speriamo che il mio non Faccia il Tour de France

a me è capitoto che sparisse un pacco raccomandato assicurato per 300 euro spedito dal solito Antonio.. tempo stimato di consegna 3 giorni, dopo 2 settimane d'accordo con me, Antonio è andato alle poste a fare reclamo, in un paio di giorni mi hanno consegnato il pacco... tempo to tale 18 20 giorni...
se è un pacco di grosso valore e non lo hai assicurato, mi sa che perderai tanti soldini...
perchè faranno di tutto per darti un valore forfettario minimo.. a meno che non sei un commerciante che ha fatturato una vendita, è difficile dimostrare cosa conteneva realmente il pacco..

inoltre da quando ci sono i corrieri online che fanno prezzi stracciati e ti consegnano entro il secondo giorno lavorativo escluso il primo di spedizione non sgarri, e a mio parere non vedo il senso di uttilizzare ancora il pacco celere visti i costi aumentati.. col corriere se succede qualcosa (cosa più che rarissima su invii assicurati) vai direttamente in filiale e hai a che fare direttamente con l'azienda..
a mio avviso questo è un vantaggio enorme..
e poi pensa che per inviare lo Steez che ho spedito ieri col corriere online assicurandolo per il valore di 400 euri è costato solo 13.50!!

mav975 ha scritto:
e poi pensa che per inviare lo Steez che ho spedito ieri col corriere online assicurandolo per il valore di 400 euri è costato solo 13.50!!

ero convinto ti fosse costato di meno

Black_dragon ha scritto:

mav975 ha scritto:
e poi pensa che per inviare lo Steez che ho spedito ieri col corriere online assicurandolo per il valore di 400 euri è costato solo 13.50!!

ero convinto ti fosse costato di meno

disgraziato mi hai dissanguato!!

Ho fatto il reclamo.
Mi hanno assicurato che avrò indietro i soldi della spedizione.

ma riguardo la spedizione stessa la merce risulta sempre a Bologna................

.................adesso cosa succederà?????......................mi contatteranno?????

Chi ha fatto il reclamo prima di me mi può dire qualcosa.................dato che alle poste mi sono sembrati molto vaghi e poco credibili!!!!

casper66 ha scritto:Ho fatto il reclamo.
Mi hanno assicurato che avrò indietro i soldi della spedizione.

ma riguardo la spedizione stessa la merce risulta sempre a Bologna................

.................adesso cosa succederà?????......................mi contatteranno?????

Chi ha fatto il reclamo prima di me mi può dire qualcosa.................dato che alle poste mi sono sembrati molto vaghi e poco credibili!!!!

Non ti faranno sapere prima di una settimana ma tu dopo 4/5 giorni richiama a rompergli le balle anche se ti diranno che devono chiamare loro per informare sulle news.....di solito poi recapitano senza aggiornare il tracking.....quindi spera

dopo circa 4 mesi mi è arrivato il rimborso di 31,73€ perchè mi hanno perso il mulo che avevo spedito, peccato che la mia avventura si sia chiusa con una netta perdita. Infatti oltre ad aver speso 11,50€ per una spedizione non andata a buon fine, un mese fà ho rimborsato il malcapitato utente che non ha ricevuto un bel niente e mi sono subito un danno pieno vicino al centone....................

GRAZIE POSTE

D'ora in avanti mai più spedizioni di canne e muli con le Poste italiane

E non ti è neanche andata male Credimi..

Io un pò di tempo fa presi 150,00 di jig da un "amico" conterraneo che me li spedì con postacelere1plus. Il pacco si perse e l'amico non mi rimborsò un bel niente.. Dopo mesi, sono certo che avrà ricevuto anche lui il rimborso, circa 40,00 euro per il celere1 e non si è degnato di giramelo.. Totale per me € 150,00 persi.. Totale per lui guadagno € 190,00. Totale amicizia FINITA.

Magari i venditori fossero tutti brave persone come te.. ed io avrei fatto la stessa tua cosa..

C'è un vecchio proverbio siciliano che dice.. AMICI A PARENTI, UN CI ACCATTARI E VINNIRI NENTI

themasterfish ha scritto:E non ti è neanche andata male Credimi..

Io un pò di tempo fa presi 150,00 di jig da un "amico" conterraneo che me li spedì con postacelere1plus. Il pacco si perse e l'amico non mi rimborsò un bel niente.. Dopo mesi, sono certo che avrà ricevuto anche lui il rimborso, circa 40,00 euro per il celere1 e non si è degnato di giramelo.. Totale per me € 150,00 persi.. Totale per lui guadagno € 190,00. Totale amicizia FINITA.

Magari i venditori fossero tutti brave persone come te.. ed io avrei fatto la stessa tua cosa..

C'è un vecchio proverbio siciliano che dice.. AMICI A PARENTI, UN CI ACCATTARI E VINNIRI NENTI

Evviva l'amicizia!!!!

significa che non era amicizia vera da parte sua..........

stivmax75 ha scritto:significa che non era amicizia vera da parte sua..........

Infatti non siamo più amici per questo a taaaaaaaaaanti altri motivi.. La storia del vaso che trabocca con la goccia finale..

themasterfish ha scritto:

stivmax75 ha scritto:significa che non era amicizia vera da parte sua..........

Infatti non siamo più amici per questo a taaaaaaaaaanti altri motivi.. La storia del vaso che trabocca con la goccia finale..

io dico meglio soli che male accompagnati.........